凡购买的设备属于需要上门服务的机型和并且在我公司服务的区域内，我公司会安排青岛地区48小时内现场培训服务，青岛地区以外的客户三个工作日内现场进行解决;如遇到故障问题请先联系我公司售后人员，根据使用人员描述先做出故障问题的初步判断，如果更换配件属于易操作部件，由我公司快递出配件电话远程指导更换即可解决问题，如果是需要上门服务的，也在配件准备准备充足2个工作日内赶到现场解决，技术人员会尽快准确落实具体情况和维修时间